زنی از قبل از میلاد ، که کالای تقلبی را از آمازون خریداری کرده است ، می گوید از مشکلات لازم برای بازیابی مبلغ از تاجر آنلاین ناامید شده است.

لیزا کریستمنسون گفت: “آنها باید عملکرد بهتری داشته باشند.”

در اوایل ژوئیه سال 2019 ، ساکن ریچموند گفت که او یک ماساژور دست بی سیم Hyperice Hypervolt را از شخص ثالث به مبلغ 469،99 دلار از آمازون خریداری کرده است.

هنگامی که محصول را دریافت کرد ، کریستمنسون گفت که این محصول معتبر به نظر می رسد.

“این یک بسته عالی بود. قانونی به نظر می رسید. من آن را باز کردم و از آن استفاده کردم و واقعاً خوب بود “.

اما در ماه مه سال 2020 ، این محصول ناموفق بود.

ناگهان دود از بالای آن خارج شد و فکر کردم: “نمی خواهم بسوزد.” Kristimanson گفت: “من فقط آن را خاموش کردم و کنار گذاشتم و دوباره امتحان کردم ،

وی گفت که با توزیع کننده رسمی کانادایی ماساژور Hyperice برای تعمیر دستگاه تحت ضمانت تماس گرفته است. با این حال ، توزیع کننده پس از بررسی پرونده متوجه شد که این محصول تقلبی است.

شماره سریال های پایین باتری تقلبی بودن مورد را ثابت کرد. کریستیمانسون گفت که به او گفته شده است که Hyperice Hypervolt قانونی دارای یک شماره سریال چهار رقمی است که به سال تولید خود پایان می دهد.

وی سپس برای بهبودی با آمازون کانادا تماس گرفت و گفت که از این پاسخ شوکه شده است.

“ناامید کننده بود. آنها فقط به من گفتند: “متاسفم ، هیچ کاری از دست ما ساخته نیست.”

داستان های محبوب

• 

  مک کانل گفت ، مارجوری تیلور گرین یک “سرطان برای حزب جمهوریخواه” است

• 

  مقامات گفتند که دو مامور FBI هنگام اجرای حکم در فلوریدا کشته و 3 نفر زخمی شدند

آمازون ضمانت A-to-Z را ارائه می دهد که درخواست بازپرداخت را حداکثر 90 روز پس از حداکثر تاریخ تحویل تخمین زده شده اجازه می دهد.

این شرکت ادعا می کند که تاخیر اولیه در بازپرداخت کریستمانسون به این دلیل بوده است که درخواست آن بیش از 9 ماه پس از خرید محصول صورت گرفت. با این حال ، پس از اینکه Consumer Matters به ​​نمایندگی از کریستمنسون صحبت کرد ، وی بلافاصله 469.99 دلار بازپرداخت کرد.

در بیانیه این شرکت آمده است: “آمازون فروش محصولات تقلبی را به شدت ممنوع می کند و ما برای اطمینان از انطباق با سیاست های خود ، هم در بودجه و هم در انرژی این شرکت سرمایه گذاری زیادی می کنیم.” “فروشنده درگیر در این معامله در ماه آگوست 2019 از آمازون حذف شد. ما مبلغ خرید کامل را به مشتری پس دادیم.”

جعل کنندگان از بازار آنلاین استفاده می کنند و مصرف کنندگان قیمت آن را می پردازند.

طبق گزارش سال 2019 در سازمان همکاری اقتصادی و توسعه، تجارت تقلبی و دزدی دریایی 3.3٪ از تجارت جهانی را تشکیل می دهد و گزارش سالانه آمازون برای سرمایه گذاران در سال 2019 نشان می دهد که چگونه پلت فرم آنلاین تحت تأثیر اقدامات جعلی یا غیرقانونی فروشندگان قرار دارد.

دیوید ایان گری ، بنیانگذار و استراتژیست گفت: “آنچه برای آمازون به دلیل مقیاس و دامنه آن اتفاق افتاده است (به سادگی) ، این فرصتهای زیادی را برای جعل کنندگان در سراسر جهان برای یافتن مخاطب به خود جلب می کند و بنابراین توجه بسیاری را به خود جلب می کند.” در DIG360 ، یک مشاوره ملی. یک شرکت خرده فروشی مستقر در ونکوور.

گری گفت: مصرف کنندگان باید هنگام خرید آنلاین مراقب باشند.

وی گفت: “اگر شروع به دیدن فروشندگان شخص ثالث با او کنید مثل رفتاری که در Craigslist یا Facebook Marketplace انجام می دهید ، واقعاً نمی دانید چه چیزی می گیرید.”

مصرف کنندگان می توانند با خرید با تاجران آنلاین معتبر و مجاز از خود محافظت کنند.

در سال 2019 گزارش کالاهای تقلبی، دفتر تجارت بهتر گفت که متداول ترین مکان برای یافتن سایت های فروش کالاهای تقلبی در شبکه های اجتماعی به ویژه فیس بوک و اینستاگرام است.

کارشناسان خرده فروشی همچنین توصیه می کنند هنگام خرید از آمازون ، هنگام پرداخت با دقت به موارد موجود در سبد خرید خود نگاه کنید. بدانید چه کسی محصول را تولید کرده است و مهمتر اینکه چه کسی آن را می فروشد و می فرستد.